Algemene voorwaarden

1. Inleiding en acceptatie van voorwaarden

1.1 Deze Voorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de website van GadgetLixir, inclusief alle subpagina's en functionaliteiten (zoals productzoekfunctie, filters, klantaccounts en checkout).

1.2 Door de website te bezoeken, een account aan te maken, producten in uw winkelwagen te plaatsen, een bestelling te voltooien of anderszins gebruik te maken van de diensten van GadgetLixir, verklaart u dat u:

• a. Kennis hebt genomen van deze Voorwaarden;
• b. Minstens 18 jaar oud bent en handelingsbekwaam bent, of toestemming heeft van een ouder/voogd;
• c. Akkoord gaat met de toepassing van deze Voorwaarden op al uw interacties met GadgetLixir.

1.3 Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de website of diensten van GadgetLixir en geen bestellingen te plaatsen.

1.4 GadgetLixir kan aanvullende voorwaarden hanteren voor specifieke acties, diensten of promoties (bijvoorbeeld exclusieve ledenaanbiedingen). In geval van tegenstrijdigheid gaan die aanvullende voorwaarden voor, voor zover zij betrekking hebben op de betreffende actie of dienst.

2. Definities

In deze Voorwaarden worden de volgende begrippen met hoofdletter gebruikt in de hierna volgende betekenis, tenzij uit de context anders blijkt:

• "GadgetLixir": de exploitant van de website https://gadgetlixir.com, handelend als aanbieder van gadgets en elektronica.
• "Website": de volledige online omgeving van GadgetLixir, inclusief alle pagina's en functionaliteiten, bereikbaar via https://gadgetlixir.com.
• "Gebruiker": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Website bezoekt of gebruikt, ongeacht of er een account is aangemaakt.
• "Klant": iedere Gebruiker die via de Website één of meer Producten bestelt.
• "Account": het persoonlijke gebruikersprofiel op de Website dat door een Gebruiker of Klant wordt aangemaakt om onder meer bestellingen te beheren, voorkeuren op te slaan en aanbevelingen te ontvangen.
• "Product": elk op de Website aangeboden fysiek artikel, zoals smartphones, laptops, accessoires, smart devices en aanverwante elektronica.
• "Bestelling": iedere overeenkomst op afstand die via de Website tot stand komt tussen GadgetLixir en een Klant met betrekking tot de aankoop van een of meer Producten.
• "Services": alle diensten die GadgetLixir via de Website aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot klantenservice, gepersonaliseerde aanbevelingen en support. Nadere informatie vindt u op de pagina Services.
• "Privacybeleid": het document waarin GadgetLixir uitlegt hoe persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt, zoals beschikbaar op de pagina Privacy Policy.
• "Cookiebeleid": het document waarin GadgetLixir toelicht welke cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt, zoals beschikbaar op de pagina Cookie Policy.

3. Gebruiksvoorwaarden van de website

3.1 De Website is bedoeld voor normaal, legitiem gebruik door consumenten en zakelijke klanten die geïnteresseerd zijn in de aanschaf van gadgets en elektronica.

3.2 U verbindt zich ertoe de Website niet te gebruiken:

• a. Op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, deze Voorwaarden of de rechten van derden;
• b. Voor frauduleuze doeleinden of voor het plegen van strafbare feiten;
• c. Om de beveiliging, prestaties of integriteit van de Website, servers of netwerken van GadgetLixir te verstoren, te omzeilen of te beschadigen;
• d. Voor het uploaden of verspreiden van schadelijke software (zoals virussen, malware, spyware of ransomware);
• e. Voor het automatisch scrapen, crawlen of massaal opvragen van data, anders dan toegestaan door algemeen aanvaarde zoekmachineprotocollen.

3.3 GadgetLixir streeft naar een veilige, snelle en gebruiksvriendelijke omgeving met intuïtieve navigatie, smart search en geavanceerde filters. Hoewel wij continu werken aan optimalisatie, kunnen wij niet garanderen dat de Website te allen tijde ononderbroken, foutloos, volledig of vrij van storingen zal zijn.

3.4 GadgetLixir behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder schadeplichtig te zijn:

• a. Functionaliteiten te wijzigen, uit te breiden of te verwijderen;
• b. De Website tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen;
• c. De toegang van een Gebruiker tijdelijk of permanent te blokkeren indien er een redelijke verdenking bestaat van misbruik of schending van deze Voorwaarden.

4. Accountregistratie en veiligheid

4.1 Gebruikers kunnen een Account aanmaken om sneller te bestellen, favoriete producten op te slaan, aanbevelingen te ontvangen en bestelhistorie te raadplegen. Het aanmaken van een Account is niet verplicht om een Bestelling te plaatsen, tenzij dit om specifieke redenen vereist wordt (bijvoorbeeld voor bepaalde Services).

4.2 Bij het registreren van een Account dient u correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het tijdig bijwerken van uw gegevens indien deze wijzigen.

4.3 U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele aanvullende verificatiemiddelen) en voor alle activiteiten die via uw Account plaatsvinden.

4.4 U verbindt zich ertoe:

• a. Uw wachtwoord zorgvuldig te bewaren en niet met derden te delen;
• b. Een sterk wachtwoord te kiezen en dit periodiek te wijzigen;
• c. GadgetLixir onmiddellijk te informeren via de pagina Support bij vermoeden van misbruik, ongeautoriseerde toegang of andere veiligheidsincidenten met betrekking tot uw Account;
• d. Geen Accounts voor derden aan te maken zonder hun uitdrukkelijke toestemming.

4.5 GadgetLixir mag een Account blokkeren, beperken of verwijderen indien er sprake is van:

• a. Herhaaldelijke schending van deze Voorwaarden;
• b. Fraude, misbruik of andere onrechtmatige handelingen;
• c. Een langdurige periode van inactiviteit in combinatie met verouderde of onjuiste gegevens.

4.6 De verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van Accountregistratie en -gebruik is nader beschreven in ons Privacy Policy.

5. Productinformatie en beschikbaarheid

5.1 GadgetLixir streeft ernaar om alle Producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven, inclusief specificaties, technische details, compatibiliteit, prijsinformatie, voorraadstatus, productfoto's en sfeerbeelden.

5.2 De gebruikte productfoto's en lifestyle-beelden zijn bedoeld om een realistische, maar soms ook gestileerde weergave te bieden van de Producten en hun gebruik in een futuristische, high-tech omgeving. Afwijkingen in kleur, formaat of details kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen of belichting. Dergelijke afwijkingen vormen op zichzelf geen tekortkoming van GadgetLixir.

5.3 Alle informatie op de Website (waaronder beschrijvingen, specificaties, reviews en technische gegevens) wordt met zorg samengesteld. Het is echter mogelijk dat er incidenteel typefouten, prijsfouten of onvolledigheden voorkomen. GadgetLixir behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren, ook nadat een Bestelling is geplaatst, mits dit in overeenstemming is met toepasselijke wetgeving.

5.4 De beschikbaarheid van Producten wordt dynamisch weergegeven. Een Product kan tijdelijk of definitief niet beschikbaar zijn. GadgetLixir kan niet garanderen dat een bepaald Product altijd op voorraad is of beschikbaar zal blijven.

5.5 Indien een door u besteld Product na het plaatsen van de Bestelling toch niet (tijdig) leverbaar blijkt te zijn, zal GadgetLixir u zo spoedig mogelijk informeren en een passende oplossing voorstellen, zoals:

• a. Een alternatief Product met vergelijkbare specificaties;
• b. Een deellevering (indien u meerdere Producten heeft besteld);
• c. Een kosteloze annulering en volledige terugbetaling van het betreffende Product.

6. Bestelproces

6.1 Het plaatsen van een Bestelling bij GadgetLixir verloopt in grote lijnen als volgt:

1. Productselectie: U kiest één of meer Producten via de categorieën (bijvoorbeeld Smartphones, Laptops, Accessories of Devices) en voegt deze toe aan uw digitale winkelwagen.
2. Winkelwagencontrole: U controleert de inhoud van uw winkelwagen, inclusief aantallen, prijzen en eventuele kortingen of aanbiedingen.
3. Gegevensinvoer: U vult de benodigde gegevens in, zoals factuur- en afleveradres, contactgegevens en, indien van toepassing, accountgegevens.
4. Verzend- en betaalopties: U kiest uit de beschikbare verzendmethoden en betalingsopties, die duidelijk worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
5. Overzicht en bevestiging: U krijgt een overzicht van uw Bestelling, inclusief totale prijs (met inbegrip van belastingen en eventuele verzendkosten). U dient dit overzicht zorgvuldig te controleren.
6. Akkoord met voorwaarden: Voordat u uw Bestelling definitief bevestigt, wordt u gevraagd akkoord te gaan met deze Voorwaarden en met het Privacy Policy.
7. Definitieve plaatsing: Door op de knop te klikken waarmee u de Bestelling bevestigt, doet u een bindend aanbod om de geselecteerde Producten te kopen.
8. Orderbevestiging: Na succesvolle betaling ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw Bestelling op het door u opgegeven e-mailadres.

6.2 GadgetLixir behoudt zich het recht voor om Bestellingen te weigeren, te annuleren of aanvullende informatie op te vragen indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat er sprake is van fraude, foutieve gegevens, betalingsproblemen in het verleden of andere gerechtvaardigde redenen.

6.3 De overeenkomst tussen u en GadgetLixir komt tot stand op het moment dat GadgetLixir uw Bestelling per e-mail bevestigt.

7. Prijzen en betalingsmethoden

7.1 Alle op de Website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's (EUR) en, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, inclusief de wettelijk verschuldigde btw. Eventuele verzend- of transactiekosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat u de Bestelling bevestigt.

7.2 GadgetLixir streeft ernaar om de prijzen actueel en correct te houden. In geval van evidente prijsfouten (bijvoorbeeld een prijs die duidelijk niet in verhouding staat tot het Product), behoudt GadgetLixir zich het recht voor om de Bestelling te corrigeren of te annuleren, conform de wettelijke regels.

7.3 Beschikbare betalingsmethoden worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en kunnen onder meer bestaan uit:

• a. iDEAL;
• b. Creditcard (bijvoorbeeld Visa, MasterCard);
• c. Andere moderne betaaloplossingen zoals digitale wallets, voor zover beschikbaar op het moment van uw Bestelling.

7.4 GadgetLixir maakt gebruik van beveiligde betaalomgevingen en werkt samen met zorgvuldig geselecteerde betaalproviders om de veiligheid van uw betalingstransacties te waarborgen. Desondanks blijft u verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met uw eigen betaalmiddelen en -gegevens.

7.5 De Bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld bij een achteraf-betaalmethode, indien beschikbaar).

8. Verzending en levering

8.1 GadgetLixir verzendt Producten naar de landen en regio's die tijdens het bestelproces worden vermeld. Tijdens het afrekenen ziet u welke verzendopties voor uw afleveradres beschikbaar zijn.

8.2 De geschatte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven. Deze termijn is indicatief en afhankelijk van factoren zoals voorraad, transport, adres en eventuele externe omstandigheden (bijvoorbeeld drukte bij de vervoerder).

8.3 Zodra uw Bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging, eventueel met een traceercode waarmee u de zending kunt volgen.

8.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten gaat over op u op het moment van aflevering op het door u opgegeven afleveradres, of op het moment dat u het Product in ontvangst neemt bij een afhaalpunt (indien gekozen).

8.5 Indien een levering wordt vertraagd of een Bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt u hier zo spoedig mogelijk over geïnformeerd. GadgetLixir zal in dat geval een redelijke, nieuwe levertermijn voorstellen of, indien levering onmogelijk blijkt, overgaan tot annulering en terugbetaling van het betreffende gedeelte van de Bestelling.

8.6 U bent verplicht om het afleveradres correct, volledig en actueel door te geven. GadgetLixir is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

9. Retourneren en restitutie

9.1 Als consument heeft u in de regel een wettelijk herroepingsrecht voor aankopen op afstand. De exacte voorwaarden, uitzonderingen en procedures worden nader uiteengezet in het retourbeleid van GadgetLixir, zoals uiteengezet op de Website en toegankelijk via klantenservice en de pagina Support.

9.2 Binnen de toepasselijke wettelijke termijn kunt u, onder de gestelde voorwaarden, een Product retourneren. U dient hierbij in het bijzonder te letten op de staat van het Product (bijvoorbeeld ongebruikt, compleet, met originele verpakking en toebehoren), tenzij wettelijk anders is bepaald.

9.3 Voor bepaalde Producten kunnen om hygiënische, veiligheids- of technische redenen beperkingen of uitzonderingen gelden op het retourrecht (bijvoorbeeld geopende software, producten met geactiveerde licenties of sterk gepersonaliseerde configuraties). Deze uitzonderingen worden vooraf duidelijk vermeld.

9.4 Indien u gebruikmaakt van het retourrecht en uw retourzending voldoet aan de voorwaarden, zal GadgetLixir het door u betaalde bedrag (inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending) binnen een redelijke termijn en binnen de wettelijke termijn na ontvangst van het geretourneerde Product terugbetalen, via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft gedaan, tenzij met u anders is overeengekomen.

9.5 Eventuele kosten voor de retourzending zelf worden duidelijk in het retourbeleid en tijdens het retourproces gecommuniceerd.

10. Aansprakelijkheid en garanties

10.1 GadgetLixir levert Producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die u als consument mag hebben, gelet op de aard van het Product en de beschikbare informatie.

10.2 Wettelijke garantie en, indien van toepassing, fabrieksgaranties zijn van toepassing volgens het geldende Nederlandse en Europese consumentenrecht. Nadere informatie over garantievoorwaarden en claimprocedures is beschikbaar via de pagina Support.

10.3 Onverminderd dwingendrechtelijke consumentenrechten geldt dat GadgetLixir niet aansprakelijk is voor:

• a. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie;
• b. Schade die voortvloeit uit verkeerd of onoordeelkundig gebruik van het Product, gebruik in strijd met de handleiding of technische specificaties, of gebruik in combinatie met niet-compatibele apparatuur;
• c. Schade die het gevolg is van onjuiste gegevens die door de Gebruiker zijn verstrekt;
• d. Schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website, storingen of technische beperkingen, voor zover dit binnen redelijke grenzen blijft.

10.4 Voor zover GadgetLixir toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van GadgetLixir wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende Bestelling.

10.5 Niets in deze Voorwaarden beoogt de aansprakelijkheid van GadgetLixir uit te sluiten of te beperken voor zover uitsluiting of beperking niet is toegestaan onder toepasselijk recht (bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid).

11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de Website en de daarop gepubliceerde inhoud berusten bij GadgetLixir of haar licentiegevers. Dit omvat onder meer, maar is niet beperkt tot: teksten, afbeeldingen, productfoto's, video's, grafische elementen, lay-outs, logo's, handelsnamen, merknamen, iconen, interface-elementen en software.

11.2 Zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van GadgetLixir is het niet toegestaan om de Website of onderdelen daarvan te kopiëren, te reproduceren, openbaar te maken, te verspreiden, te wijzigen, te reverse-engineeren of anderszins te gebruiken voor commerciële of niet-persoonlijke doeleinden, anders dan toegestaan op grond van dwingend recht.

11.3 Het is toegestaan om individuele pagina's of inhoud voor strikt persoonlijk, niet-commercieel gebruik te downloaden of te printen, mits u de bestaande auteursrechtelijke en andere eigendomsvermeldingen intact laat.

11.4 Merknamen, logo's en andere aanduidingen van derde partijen (bijvoorbeeld fabrikanten van smartphones, laptops en smart devices) worden uitsluitend gebruikt ter identificatie van de betreffende producten. Alle bijbehorende rechten blijven berusten bij de desbetreffende rechthebbenden.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

12.1 GadgetLixir behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde Voorwaarden worden op de Website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

12.2 De gewijzigde Voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de Website en gelden voor nieuwe Bestellingen en voor verder gebruik van de Website. Bij ingrijpende wijzigingen kan GadgetLixir u, indien u een Account heeft, tevens per e-mail informeren.

12.3 Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling zal een bepaling gelden die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

12.4 Op deze Voorwaarden, op het gebruik van de Website en op alle overeenkomsten tussen u en GadgetLixir is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij op grond van dwingende regelgeving een ander rechtstelsel van toepassing is.

12.5 Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, het gebruik van de Website of Bestellingen bij GadgetLixir zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het recht van consumenten om een geschil aanhangig te maken bij een wettelijk bevoegde geschilleninstantie.

12.6 Indien u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de pagina Contact Us of hulp zoeken via Support.